1960年代(🔨)初(chū )(🆓),国内各行各业纷(🐌)纷向雷锋看(kàn )齐,苏州(🛍)一家名叫“得月楼”的(🆖)餐馆亦不(bú )(🌰)例外,服务(wù )员沈(shěn )师傅(方笑笑)、小顾(顾月娥)等对顾客(kè )热情有礼、有(🛍)求必应(yīng )。但沈师(shī )傅(🔲)的(de )徒弟杨友生(🐖)(小(🛺)杨天(🎿)笑)(🥞),却认为“伺候人”很(🐶)丢(diū )脸,经常会(🤷)不(🔊)耐烦地冲顾客发脾气,他一心想当“比服(❔)务(wù )员(🦗)神气(🎛)许多的工人”。沈师(🔝)傅等(🐑)人将(jiāng )他批(🤸)评(píng )(🌞),他答(👓)应今后工作时会压一压火气(qì )。——(🚻)餐馆另一位服务员老(lǎo )张(张幻尔(🧟))的工作(⚾)态度,不好不(bú )坏介(💝)于中(💔)间。 (👊)县商业局王科(kē )(😊)长(黄影(yǐng ))隐瞒身(👪)份(fèn )来到(dào )“得月楼”体验(yàn )生活,被分到杨友(🐡)生一组(📧),对(😙)于这位新来的同(tóng )事老(lǎo )王(wáng ),杨友生颇老(lǎo )道(dào )地传授(📐)经验:顾客(👄)都(dōu )是臭脾气(💣),若他(🌸)们发火,万(wàn )千要(yào )往下压。——(📤)王科(🍺)长呵呵一笑,却是(shì )处处(❓)向沈师傅学习;(🚤)杨友(yǒu )生火气压来压去,却(👅)是冲顾客火冒(🌲)三丈。同事们(🖱)劝他要微笑服务,他的近(jìn )乎定格(gé )(🕵)的夸张笑脸(liǎn )却接(jiē )二连三吓(🏆)跑(🐣)顾客。杨(⛎)母(丁凤(fèng )英)认为儿子有了对象(🏁)便会改掉(⏭)臭(chòu )脾(pí )气(qì ),托邻居悄悄(👧)给他(tā )介绍(🥈)了个女孩(hái ),哪想(🎇)女孩曾在(zài )“得月楼”吃饭时(shí )被他骂过(🚹)。 左不(🤳)是(🔡)右也(🛫)不是令(lìng )杨友(yǒu )生相当尴尬,他更想成(chéng )为(wéi )一名工人,尽管商业(😫)局(jú )还没批准他(💦)调换(huàn )工作(🔀)岗位,他已(🧖)急不可耐地跑去找采茶(♿)厂(chǎng )的厂(😳)长(zhǎng )表决心,没料(liào )厂长说起(🏈)未(⛹)来(lái )(👶)他(tā )可能的工作,竟不是采茶工(gōng )人而是(shì )(🤯)餐(cān )厅服务(wù )员(yuán )。骑着单车回(💼)家的路(🀄)上(shàng ),杨(yáng )友(yǒu )生越想(xiǎng )越气,路遇(🛳)的(🤺)一(yī )大(dà )群鹅甚至(🌛)也(yě )成了眼中(zhōng )(👌)钉,结果(🐋)一不(bú )小心摔下单(dān )车,骨折(shé )。之后(🔄)的(de )(♉)看(🍄)病经历、沈(shěn )师傅所讲(🧗)的(de )新旧(jiù )社(shè )会饭(fàn )馆服务员地位(🐖)的(😇)对比,令杨(yáng )友生慢慢开始从自己身上(shàng )找(zhǎo )(🚩)原因,而得知老王原是王科长、小(🔤)顾原(🔷)来有个“高官(👕)爸爸(🈶)”时,他(tā )更加羞愧。
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